TOPdesk & Servitect: de perfecte partners voor ITSM Dashboards

​​​​​Je team werkt dagelijks met TOPdesk. Maar eerlijk is eerlijk: echt stuurinformatie krijgen over alle modules heen blijft lastig. Dat kan echt anders én snel.

Vrijwel alle TOPdesk-gebruikers hebben versnipperde rapportages, vervuilde data, beperkte inzichten en weinig grip op de werkwijze, trends en resultaten… dat kan snel anders.

Meer dan 20 organisaties maken daarom al gebruik van het ITSM Dashboard. Ze hebben direct meer inzicht en grip op de kwaliteit van hun IT-dienstverlening én werkwijze, en zien de prestaties aantoonbaar stijgen.

Servitect is al jaren partner van TOPdesk. Gebasseerd op onze jarenlange ervaring met tientallen IT-organisaties hebben we een dashboard ontwikkeld dat naadloos aansluit op de dagelijkse behoefte van teamleiders, proces- en IT-managers. Het geeft ook beheerders inzicht in de wijze waarop zij bijdragen aan de resultaten. Het dashboard is binnen een paar dagen operationeel.

Rondom deze oplossing is een actieve gebruikers-community ontstaan, waarin continu ideeën, verbeteringen en best practices worden gedeeld waar iedereen van profiteert.

Wat kun je verwachten?
Wim Hoving neem je mee in praktijkvoorbeelden en laat live het dashboard zien. Uiteraard is er ruimte om vragen te stellen via de chat, zodat het een interactieve sessie wordt.

Dit webinar is vooral interessant en bedoeld voor teamleiders, IT-managers en procesmanagers die meer grip willen krijgen op de kwaliteit en prestaties van hun IT-dienstverlening.


Wim gaat het in dit compacte webinar (45 min.) hebben over: