Storytelling per l’ospitalità:
​​​​​​​gli aspetti fondamentali

Hospite - The Italian Hospitality Academy
Mercoledì 29 Aprile dalle ore 09.30 alle ore 10.30

WEBINAR GRATUITO DI FORMAZIONE

Saper utilizzare storie ed esempi mentre si descrive un servizio o un prodotto a un cliente o a un ospite è fondamentale. Esaltare le parole tramite racconti mirati e pertinenti permette di veicolare delle emozioni, dando un valore aggiunto notevole che chi ci ascolta sicuramente ricorderà.
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Di seguito i principali contenuti chiave che tratteremo:

  • La struttura di base dello Storytelling
  • L’importanza di scegliere le parole giuste
  • Cosa va assolutamente evitato quando raccontiamo una storia
  • Michele Prete

    Co-founder & Webinar Host

  • Nicola Bolzan

    Co-founder & Webinar Host

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