WEBINAR GRATUITO DI FORMAZIONE

L’attività di Mystery Guest richiede grandi capacità di osservazione e di analisi.
Per cogliere le principali aree di forza di una struttura, oltre al più piccolo dettaglio che invece possa essere migliorato, sono richiesti un grande lavoro di preparazione e la padronanza di alcuni strumenti molto importanti.
​​​​​​​
Di seguito i principali contenuti chiave che tratteremo: