Vous vous êtes peut-être déjà retrouvé comme moi face à une personne qui est complètement paralysée par ses émotions : peur, tristesse, colère … Vous ressentez son émotions, et vous ressentez une incapacité à le faire passer à l’action !
Dans cette masterclasse nous aborderons le sujet de l'accueil et la gestion des émotions avec nos clients / patient.

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